我们理解，无论是对于第一次还是有经验的回复者来说，通过CDP披露均需要时间和帮助。CDP通过指南文档、实时网络研讨会和讨论会，为披露进程中的每一步提供支持。
CDP的指南文档提供了问题路径概览以及所提供信息的详情。一旦您成功注册并激活您的调查问卷，我们会根据所需格式、寻找工具及更多信息和方法来指导您完成您的答案。
我如何参与和访问在线调查问卷？
企业联系人需要注册并使用CDP发送给他们的激活链接邮件激活账户。此举将能确认他们参与此项目，并允许企业通过在线报告系统（ORS）回复。如果您已经有账号，那么您可以使用现有账号和密码登录。
如果您没有收到邀请和激活链接，那么即使您已经为搜索企业和城市回复创建了账号，仍不能在我们的网站上注册成为企业回复者。如果您需要激活链接来注册您的企业，请发送邮件至 [email protected]。
登陆之后，您的控制面板上将会显示您的企业被要请参与的项目。您可以通过页面上的按键激活各个调查问卷。关于激活和ORS的更多信息可以在我们项目指南页面的《在线回复系统（ORS）使用方法》文档中找到。
有哪些可以帮助我披露的支持？
回复综合问题指南和资源可以在CDP的指南页面找到。实时网络研讨会和讨论会专为协助您处理环境报告而设计，同样也可以在您的控制面板内找到。此外还有一系列主题网络研讨会录像，如：
回复的截止日期是？
截止日期根据您所参与的项目而不同：
没有收到披露邀请能不能仍然提供回复？
可以，我们欢迎面向CDP气候变化、水、森林和城市项目的回复。我们可能不会将未邀请回复加入到数据分析报告中，但是我们可能会引用该回复来说明领先性的实践。请发邮件至[email protected]索取自选企业（SSC）注册表。
为加入CDP供应链项目，企业必须受到一家CDP供应链成员（同时也是该企业的消费者或客户）的披露邀请。您不能自愿选择CDP的供应链项目，但是您可以选择通过CDP的气候变化、森林和水项目来披露相同信息。
回复需要支付什么费用吗？
CDP向回复一个或多个投资者气候变化、水或森林信息请求的企业收取统一管理费975美元（或等值当地货币，不含税）。2016年起，在奥地利、比利时、加拿大、丹麦、芬兰、法国、德国、意大利、挪威、爱尔兰、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士、英国或美国上市、注册成立或设立总部的企业将需支付年费。
我们未来将在其他国家引进相关费用，因为报告已成为他们的标准商业行为。
如果您的企业（1）因为满足我们的经济（市场）或环境标准（参照上文）而被列入2016年项目，并且在过去三年内没有参与过CDP项目，或者（2）只是回复我们的供应链请求，那么将可以免除费用。所有来自上述国家的自选企业（例如没有收到回复我们的投资者或供应链请求的企业）均需要支付管理费用，无论之前他们是否参与过回复。
您可以在登录进入CDP门户来披露的时候查看您的企业是否需要支付费用。CDP是一家非营利性组织，管理费用是保证我们能够维持披露系统以支持不断增长的流量的必要贡献。企业将在通过我们的在线平台提交回复的同时自动生成他们的发票。
企业会不会因为拒绝回答全部或部分调查问卷问题而受到处罚？
我们鼓励企业尽可能多地提供信息，即使是一部分信息，对于CDP联署投资者和供应链成员来说也十分有用、聊胜于无的。然而，接受评分的企业回复将会因为未提供答案而失分。企业在问题下回复“否”的时候，为了能在回复中得到满分，必须解释他们是如何思考并得出这样的结论的，或者填写有关他们致力于在未来几年提供的信息。
我在几年前已经参与过回复，为什么还需要在此激活？
即使您在之前几年曾通过CDP提供回复，每一次激活只适用于您提交当年的调查问卷。我们的调查问卷每年都会有一定变化，因此每年通过在线回复系统（ORS）来激活十分有必要，这样才能获取最新更新的问卷版本。
为什么“从上一年复制”的按键消失了？
“从上一年复制”按键仅在在线回复系统（ORS）的一些含有可导入上一年答案的问题页面可用。由于新加入了一些问题，或者为了适应当前报告年，该按键并不是一直可用的。更多有关CDP调查问卷“从上一年复制”功能的信息可在相关项目的指南文档中查看。
我的回复超出了字数限制，我可以在“更多信息”中继续填写吗？
如果您的回复将接受评分，那么您需要注意，除非有特别规定，评分标准都会建立在文本框内文字和/或特别问题的表格的基础上。这也意味着，任何“更多信息”、附件或其他问题中的信息都不会被考虑在内。如果您希望的话也可以提供更多信息，这些信息可供读者查看，但是这必须是您回复的补充，而且也不会参与评分。
我的调查问卷只显示出介绍页面，我怎么查看问题？
您在第一次进入回复界面的时候，您将只看到介绍页。此页面输入的信息决定了调查问卷的主要方面，因此在您成功保存此介绍之前都不能访问完整问题集。如果您去年回复过相同的CDP项目，那么此页面的已选问题可能会被预填充（请参见您的项目的特定问题指南）。请在此页面输入任何数据前点击“从上一年复制”来利用此功能。.
Will submitted questionnaires be available to view online?为什么我的“提交”按键消失了？
非该回复的主用户将无法看到“提交”按键。如果您是该回复的主用户但是无法看到“提交”按键，请联系 [email protected]，我们会帮您修复。
总公司可以代替子公司报告吗？
子公司包含在母公司回复的程度范围取决于母公司的组织边界并通过已选的方法来定义，以巩固排放股权份额、财务管理和业务管理。温室气体核算体系为边界的概念提供了解释，并为头三种方法提供了广泛的指导。
请注意，所使用的方法和问题CC8.1的答案中识别的方法必须与回复CDP信息请求中所有问题的方法一致。
至于森林项目调查问卷，如果企业只是由子公司而不是整个企业来回复，这点必须在问题F0.3和F0.4中确认，并在问题F0.3a和F0.4a中说明。
我的顾问可以访问我的在线回复系统（ORS）账户吗？
回复企业的主用户必须始终作为该企业代表，且不能是顾问。不过有两种选择可以为顾问提供您的企业回复访问权限：
主用户可以与顾问共享登录信息。他们必须注意，如果选择了此选项，即使实际上是顾问提交了信息，他们仍需对回复的内容负责；或者
可以为顾问设置一个附加账号，给他们编辑权限，但是没有提交权限。因此，主用户将需要自己进行提交。同时，我们也需要企业提供书面确认（邮件也适用）表示顾问账号已添加。